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智通财经APP讯，人瑞人才(06919)发布2022年业绩，实现收入约人民币36.38亿元(单位下同)，同比减少23.2%，去除年初一位主要客户合作协议到期影响，收入由28.77亿元增长23.0%到至35.38亿元;经营溢利1144.5万元，年内溢利685.6万元，公司权益持有人应占亏损730.3万元，公司权益持有人应占经调整溢利571.1万元。

其中，2022年上半年公司权益持有人应占亏损约2540万元，2022年下半年公司毛利率提升至6.2%，权益持有人应占溢利约1810万元，尽管上半年受疫情及合作协议届满影响，充满挑战，但集团快速调整，实施成本管控，优化组织结构，并通过内生和并购双轮驱动战略，持续提升高价值的数字化人才专业服务的收入，这使集团在下半年恢复了盈利。

公告称，收入减少乃主要由于合作协议到期后，集团综合灵活用工服务分部下的通用服务外包类业务的收入减少所致，惟部分已被集团迅猛增长的数字技术与云服务收入增长所抵销。除合作协议之外的收入由2021年的约28.77亿元增长至2022年的约35.38亿元，同比增长约23.0%。

综合灵活用工服务收入约为35.74亿元，同比减少约22.7%。综合灵活用工员工于2022年12月31日的人数为30,833人，其中包括通用岗位23,698人，职能岗位749人，数字化及信息技术相关岗位2,033人，以及上海思芮的数字化及信息技术相关岗位4,353人。

坚持以科技驱动人力资源服务发展是该集团的长期战略，2022年内生数字技术与云服务业务产生的收入达到约2.88亿元，较2021年增长195.7%。2022年完成收购一家提供信息技术和数字化人才服务的公司，是项收购增强了公司的持续为客户提供数字化专业服务的能力，与2021年相比，2022年综合灵活用工分部下数字技术和云服务的收入提高了约453.2%，达至约5.39亿元。

为应对外部数字化发展趋势，该集团进一步增加在研发方面的投入，升级一体化人力资源生态系统，助力数字化业务发展，研发支出同比增长80.1%至3260万元。 此乃主要由于：于2022年上半年，数字化运营及客服业务一体化管理平台“瑞博”完成开发并投入使用，实现服务中心数字化管理，包括：考勤、薪资计算、项目成本核算及项目利润测算等功能;于2022年下半年，投入开发专注于DTO业务的一体化管理平台“瑞智系统”，以更好地管理数字技术及云服务业务，提高招聘交付效率、降低外包员工管理成本并增强安全性，以更好地服务客户。一期招聘模块已投入运作，二期服务管理模块正在建设中;开发信息安全智能审核平台，为客户提供智能及人工审核一体化解决方案，提升集团信息审核业务的效率，并满足客户对降低成本的需求;及香聘平台升级并更名为青云网聘平台，以更好的用户体验促使更多企业用户发布求职岗位，从而吸引更多求职者投递简历，并运用AI及大数据分析，提升人岗匹配精准度。该集团的研发开支占收入的百分比由2021年的约0.4%提高至2022年的约0.9%。

凭借优质的专业服务和领先的创新能力，该集团于2022年获得了全球软件领域最高级别的CMMI5认证(Capability Maturity Model Integration Level 5 certification)，并正式成为上海市软件行业协会第八届理事会成员，标志着集团持续的数字化产品研发与项目管理能力迈入崭新阶段。此外，该集团在助力企业数字化转型升级的步伐也多次获得了行业和客户的认可。凭借在客服中心、外呼中心、信息审核中心等众多客户联络场景创新推出一站式解决方案及专业服务优势，公司获得中国电子商会颁发的“十佳服务外包机构奖”。亦在2022 InfoQ极客传媒大会上荣膺“2022 年度最佳生态建设奖”，以及获得蚂蚁集团生态用工大会颁发的“新锐奖”等。

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